來(lái)源：瑞人云 時(shí)間 ：2020-02-08
對于絕大多數的中國企業(yè)來(lái)說(shuō)，2020年的春天，注定比以往都要特別。
2月3日，為了共同打贏(yíng)這場(chǎng)防疫攻堅戰，全國人民齊心協(xié)力，自我禁足，開(kāi)啟轟轟烈烈“云開(kāi)工”，這千萬(wàn)家企業(yè)中，一定有你的公司。
于是，我們看到了不斷刷屏的在線(xiàn)開(kāi)工圖文，看到了各大企業(yè)隨后紛紛曬出了在家辦公畫(huà)面，我們看到了全民一鍵啟動(dòng)線(xiàn)上辦公的熱烈，也看到了諸多一分鐘通勤，線(xiàn)上睡衣派對的項目會(huì )議，擼貓+床上辦公，抱娃辦公，以及塑料辦公椅等悲喜交加的自我調侃。我們不禁感慨，《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代》所預言的全民在線(xiàn)辦公的時(shí)代，就這樣猝不及防的到來(lái)了嗎?
1.行業(yè)特性與工作場(chǎng)景：
智聯(lián)招聘的調研數據顯示，在這個(gè)特殊時(shí)期選擇在家辦公的行業(yè)占比呈現很大的差異。通信電子、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)選擇在家辦公的比例最高，超過(guò)30%，其次商業(yè)服務(wù)、文化傳媒和娛樂(lè )體育行業(yè)的在家辦公比例也超過(guò)25%。而傳統行業(yè)的在家辦公比例則相對較低，占比倒數的行業(yè)包括農林牧漁、汽車(chē)和房地產(chǎn)、建筑業(yè)。
在線(xiàn)協(xié)同需要公司業(yè)務(wù)具備高度信息化的基礎，涉及較少形式物理客體的交互;數字化程度較高的行業(yè)，如科技互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)、媒體，企業(yè)服務(wù)等線(xiàn)上業(yè)務(wù)流程相對成熟的行業(yè)，因企業(yè)具備強文檔性或者強規范性的工作內容，更容易被搬運到線(xiàn)上。
2.企業(yè)的信息化程度：
如果不能當面溝通，你可以怎樣和同事進(jìn)行工作協(xié)同?除了依賴(lài)釘釘，ZOOM，QQ，微信，OA，郵件，電話(huà)，你們企業(yè)的業(yè)務(wù)，是否有完整的線(xiàn)上業(yè)務(wù)協(xié)同系統，也至關(guān)重要。
2020年的這個(gè)春天，突然爆發(fā)的疫情，使得之前只是作為輔助的遠程/線(xiàn)上辦公協(xié)同工具，以及細分領(lǐng)域的在線(xiàn)SAAS系統，在巨量的需求面前，也突然迎來(lái)了起飛的風(fēng)口。雖然許多工具在這次面對需求暴增時(shí)表現差強人意，但各種形式的辦公協(xié)同軟件必將持續成為企業(yè)發(fā)展強依賴(lài)工具。
3.企業(yè)底層制度與組織管理能力：
特殊時(shí)期，企業(yè)HR們的面臨的挑戰，除了買(mǎi)口罩，關(guān)注各大政策發(fā)布，更關(guān)心的是，被在線(xiàn)辦公的溝通效率強影響下的組織效率。目標/任務(wù)管理，進(jìn)度跟蹤，績(jì)效管理，在線(xiàn)辦公的業(yè)務(wù)保障，既考驗企業(yè)的信息化程度，又考驗企業(yè)管理制度的完整程度和組織協(xié)同能力。
4.舒適高效的辦公環(huán)境：
企業(yè)們花式秀在家辦公的照片中，我們看到了企業(yè)租賃辦公室集中辦公的必要性：舒適的辦公桌，辦公椅，合理的光線(xiàn)，給力的網(wǎng)絡(luò )，隨時(shí)可以取用的辦公數據和資料，相對獨立不受打擾的辦公空間(老人的關(guān)愛(ài)，孩子的好奇都是影響辦公專(zhuān)注的重要干擾)，確實(shí)是工作效率產(chǎn)出的重要保障。集中辦公集中的不僅是人，還有時(shí)間，隨時(shí)會(huì )被家事打擾的在家辦公并不能真的保證這一點(diǎn)。
1.在家辦公，能保證準確性嗎?
一邊擼貓，一邊吃零食，一邊抱娃，休閑和親情的誘惑，真的能專(zhuān)心工作不出錯嗎?
2.在家辦公，能保證及時(shí)性嗎?
“早上給同事發(fā)的信息，下午才收到回復”，這是遠程辦公面臨的典型場(chǎng)景。舒適的家里，穿著(zhù)睡衣拖鞋，躺在床上，確實(shí)不能保證員工的隨時(shí)在線(xiàn)協(xié)同，及時(shí)處理工作。業(yè)務(wù)協(xié)同的及時(shí)性，需要高易用性和業(yè)務(wù)場(chǎng)景高度貼合的業(yè)務(wù)系統的同時(shí)，并保證員工隨時(shí)在線(xiàn)，
3.在家辦公，能保證有效工作時(shí)間嗎?
“一不留神兒刷下手機，一個(gè)小時(shí)過(guò)去了”，不得不承認，在家辦公是對員工自我管理能力的全面挑戰，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，不能隨時(shí)監督，無(wú)法跟蹤工作動(dòng)態(tài)，不能準確評估下屬工作量，在家辦公可能引發(fā)的不信任，可能導致過(guò)度管理，從而消解效率。
4.在家辦公，能保證溝通效率嗎?
員工是否具備“一句話(huà)將一件事情說(shuō)清楚“的溝通素質(zhì)，具備不能隨時(shí)視頻和電話(huà)時(shí)，用文字把事情講清楚的能力;如果不能，企業(yè)的協(xié)同工具能不能彌補這一點(diǎn)?
5.在家辦公，員工對公司還有歸屬感嗎?
“在家辦公，自由且孤獨”，人作為社群動(dòng)物，不是所有人都天然具備Z世代人群對萬(wàn)物互聯(lián)的天然接受能力;在工作場(chǎng)景中的面對面的社交需求，是存在的。
春江水暖鴨先知，作為服務(wù)各行各業(yè)人力資源業(yè)務(wù)(涵蓋招聘，培訓，外包，派遣，人事代理，靈活就業(yè)等)的人力資源服務(wù)機構，對全國企業(yè)在特殊時(shí)期面臨的組織效率和溝通協(xié)同挑戰，對行業(yè)發(fā)展和組織趨勢發(fā)展，具備更為敏銳的感知，而其對自身行業(yè)發(fā)展的反觀(guān)和面臨的挑戰，也獨具代表性。
1.疫情當前，人力資源服務(wù)機構老板們在關(guān)心什么?
相比餐飲等線(xiàn)下服務(wù)行業(yè)，人力資源服務(wù)機構的老板們，正站在一個(gè)特殊的考驗期：
-特殊時(shí)期，各種外包，派遣業(yè)務(wù)，費用結算，客戶(hù)管理，社保增減，工資發(fā)放業(yè)務(wù)能否線(xiàn)上順利進(jìn)行，客戶(hù)回款及時(shí)性能保證嗎?
-服務(wù)企業(yè)行業(yè)差距大，地域廣，人員多，面臨的用工管理形勢更為復雜，在線(xiàn)解決人力資源全流程服務(wù)外包問(wèn)題的挑戰尤為艱巨?？蛻?hù)的信息化早已越過(guò)了Office管理的階段，很多客戶(hù)企業(yè)已經(jīng)走到了高信息化程度的前沿，而自身信息化管理短板卻在非常時(shí)期面臨集中暴露的風(fēng)險;
-員工都在家里，數據不能及時(shí)上報，公司的各項業(yè)務(wù)進(jìn)展如何，真實(shí)的財務(wù)情況究竟如何，風(fēng)險壓力下，在維持客戶(hù)業(yè)務(wù)和資金安全壓力的矛盾之間膠著(zhù);
-疫情對行業(yè)的業(yè)務(wù)結構化影響帶來(lái)的人力資源服務(wù)機構未來(lái)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)的重新布局和政府相繼出臺的各種扶持政策對人力資源服務(wù)機構調整經(jīng)營(yíng)策略的直接影響;
-新形勢下，雇傭關(guān)系的大面積變化可能，已經(jīng)發(fā)酵數年的靈活就業(yè)是否會(huì )迎來(lái)新的行業(yè)發(fā)展機會(huì )......
于此同時(shí)，與樂(lè )觀(guān)的成都網(wǎng)友在春節后發(fā)生的地震后調侃的2020年人生目標調整為‘活著(zhù)’相對應的，還有人力資源服務(wù)公司相繼在各類(lèi)調查中調整的對2020年經(jīng)營(yíng)增長(cháng)的保守預期。
2.在線(xiàn)辦公，人力資源服務(wù)企業(yè)的員工面臨的挑戰是什么?
基于瑞人云獨特的客戶(hù)群體，我們針對人力資源服務(wù)機構做了一個(gè)摸底調查，不得不突然開(kāi)啟的在家辦公模式，對傳統還未進(jìn)行數字化轉型的人力資源服務(wù)機構員工帶來(lái)的挑戰，前所未有的嚴峻：
-客戶(hù)單位沒(méi)有復工，無(wú)法申報增減，更無(wú)法完成賬單核對和確認，要延遲結算和付款，怎么辦?
-歷史數據全部都在辦公室的電腦中，無(wú)法返回辦公場(chǎng)地，無(wú)法生成當月結算賬單，怎么辦?
-客戶(hù)還未復工，原本要入職的員工無(wú)法到公司現場(chǎng)提交資料和簽訂合同，即便培訓可以線(xiàn)上完成，也只能延遲辦理，流失風(fēng)險大，怎么辦?
-員工合約到期，無(wú)法續簽合同，員工離職，無(wú)法及時(shí)辦理相關(guān)手續，產(chǎn)生法律風(fēng)險，怎么辦?
-在家辦公，表格傳來(lái)傳去，數據很容易出錯，不知道哪個(gè)版本是最終版本，部門(mén)協(xié)同漏洞百出，怎么辦?
-無(wú)法和領(lǐng)導準確的展現自己的工作進(jìn)度，只能不斷匯報，反而效率低;效率越低越要匯報，越是匯報，效率越低，惡性循環(huán)，怎么辦?
3.瑞人云能幫到人力資源服務(wù)企業(yè)什么?
疾風(fēng)知勁草，服務(wù)機構面臨的信息化建設大考，突發(fā)疫情對在線(xiàn)協(xié)同辦公的加速助跑，解決了許多SAAS公司在面向客戶(hù)尤其是對信息化不敏感的中小企業(yè)推廣產(chǎn)品的起步鴻溝，在此深化人力資源服務(wù)機構線(xiàn)上化辦公的契機之下，具有前瞻性的企業(yè)才會(huì )最終勝出。
而對于提供信息化建設的SAAS企業(yè)來(lái)說(shuō)，風(fēng)口之下，狹路相逢，產(chǎn)品勝。
為人力資源服務(wù)機構服務(wù)流程高效在線(xiàn)協(xié)同而生，歷經(jīng)五年時(shí)間反復打磨的人力資源全流程服務(wù)外包云平臺“瑞人云”，兼顧實(shí)用性和易用性，助力人力資源機構將人力資源服務(wù)全流程線(xiàn)上化、高效化、可視化，提升核心競爭力，讓人力資源服務(wù)機構在突然開(kāi)啟的在家辦公模式下，距離和效率，亦可得兼。
瑞人云的三大操作端口：平臺端(發(fā)起服務(wù)、結算統計、CRM管理)，企業(yè)端(報增報減、賬單確認)，員工端(工資查詢(xún)、事務(wù)申報)為主體，將人力資源服務(wù)機構社保代理、勞務(wù)派遣、崗位外包、靈活就業(yè)四大核心服務(wù)全部在線(xiàn)完成，構建完整的人力資源全流程服務(wù)外包閉環(huán)。人力資源服務(wù)機構可以全線(xiàn)上提供各項服務(wù)，甲方客戶(hù)也能夠在線(xiàn)上參與客戶(hù)服務(wù)流程的每一步，將服務(wù)融入場(chǎng)景，將場(chǎng)景全線(xiàn)上化，與合作伙伴一起構建全新人力資源服務(wù)生態(tài)模式。
信息管理全部在線(xiàn)，不論是時(shí)下，還是未來(lái)員工面試的個(gè)性化遠程辦公訴求，如堵車(chē)遲到，懷孕待產(chǎn)，在外出差，老人住院等，瑞人云可以解決人力資源服務(wù)機構所有遠程協(xié)作，在線(xiàn)辦公的訴求;與此同時(shí)，員工借助系統協(xié)同，隨時(shí)隨地高效處理工作，達到生活和辦公場(chǎng)景的新平衡。
針對傳統還未進(jìn)行數字化轉型的人力資源服務(wù)機構員工的特別挑戰，瑞人云幫您：
5G時(shí)代，萬(wàn)物上云，所有企業(yè)的信息化建設都面臨從“柔性需求”轉向“剛性需求”的強勢轉型，全面高效在線(xiàn)辦公的趨勢之下，面對員工在線(xiàn)辦公，多場(chǎng)景的生活與辦公模式平衡的新人力資源服務(wù)生態(tài)，人力資源服務(wù)機構，您準備好了嗎？
